Depois de avaliar a necessidade e demanda de clientes, e também o custeio para manter os serviços de alto custo com recursos diferenciados, tivemos que realizar um estudo e reformular a estrutura de negócios para o sistema de atendimento whatsapp.

Nossa plataforma atual está estacionada e os updates não estão chegando como prometido pelo fabricante (desenvolvedores), e saímos num grande prejuízo! Não cabe delongar sobre o assunto, e por isso como sempre, nossa prioridade é a qualidade do serviço com solução, estamos informando que a partir de hoje, estamos em transição para nossa nova plataforma appwa.

Os seguintes ajustes no seu plano:

– Sistema de atendimento mantido para um número;

– Quantidade de usuários, atendentes, departamentos e boot mantidos;

– Migração de contatos e importação automática com base no número conectado (novidade!)

– Lista de transmissão sem limitações (novidade!)

– Modo botões (até 3 limitado pela Meta) ou Lista (mais de 3 permitido) como opção (novidade!)

– Comunicação por meio de grupos (Mantido)

– Plataforma fácil de usar, simplificada e rápida de operar
 

Disponibilidade para plano adicional:

– Números adicionais para unificação de atendimentos na mesma plataforma (novidade!)

– Integração com Facebook e Instagram (Lançamento em Breve!)

O que foi descontinuado comparado ao no plano que será migrado:

– Praticamente nada! Todos os recursos existentes na anterior foram mantidos o mais próximo possível, e incluídas novas    

Para prosseguirmos, precisamos da sua confirmação e autorização formal, e assim prosseguimos com a migração manual, por se tratar de uma migração completa de plataforma, código e acessos.

Suporte mantido em todos os momentos

Atenciosamente,

Equipe dtecnica.com