Appwa: multiatendimento em um único número, com chatbot, campanhas e Kanban de vendas
Distribua conversas entre 3 a 100 atendentes, automatize a triagem com chatbot e acompanhe tudo em tempo real — com o melhor custo-benefício do mercado.
O painel da sua equipe, em tempo real
Conversas distribuídas, histórico organizado e métricas na tela:
das conversas com dono e histórico
chatbot de triagem e respostas rápidas
operadores no mesmo número oficial
Recursos que vendem por você
Não é só atendimento: é máquina de vendas organizada.
Distribuição inteligente
A conversa chega ao atendente certo, com transferências internas e notas privadas.
Chatbot de triagem
Menu automático, captura de dados e respostas rápidas prontas para a equipe.
Kanban de vendas
Arraste o cliente pelo funil: novo, em negociação, proposta e fechado.
Listas e campanhas
Transmissões segmentadas com boas práticas para evitar bloqueio.
CRM integrado
Histórico completo por contato: quem atendeu, quando e o que foi decidido.
Relatórios de equipe
Tempo de resposta, volume por operador e conversão do funil.
Além do WhatsApp: Facebook, Instagram e Telegram — tudo num só painel
Gerencie todos os canais conectando mais de uma conta, se quiser.
Conexão por QR Code oficial, com API atualizada dentro das permissões da Meta.
Direct na mesma fila do WhatsApp — como adicional do plano.
Facebook Messenger
Mensagens da sua página junto dos demais atendimentos.
Telegram
Alternativa de número para o plano Business: WhatsApp ou Telegram.
Campanhas com agendamento e variáveis {nome}, {numero}, {email}
Crie campanhas com agendamento e personalize cada envio automaticamente. Envio de mensagens agendadas por contato, super prático.
- Agendamento por data e hora
- Personalização com variáveis do contato
- Envio de mídias (imagens, PDF, áudio)
- Acompanhamento dos disparos em tempo real
No Appwa, a mesma mensagem sai personalizada para toda a lista — cada cliente recebe com o próprio nome, número e e-mail.
Sua equipe atendendo como uma empresa grande
Chatbot por setor
Configure seu chatbot por setor de forma super prática, com envio de mídias e triagem automática dos atendimentos.
Kanban de atendimentos
Cards de atendimento tipo kanban: organize seus tickets de forma inteligente e capte novos clientes.
Múltiplos atendentes e setores
Adicione vários atendentes, atribua aos departamentos e gerencie tudo de forma organizada.
Relatórios que orientam
Visão clara das métricas do negócio com gráficos intuitivos e dados em tempo real. Personalizável por setor: informação vira decisão.
API nativa, sem taxas
Integração nativa com API oficial para comunicar via sistemas: conecte outras ferramentas ao Appwa. Sem custos adicionais, sem limites, sem surpresas.
Infra estável + backup
Servidores Amazon com backup seguro e suporte humano em diversos canais — no Appwa você recebe atenção especial.
Plano Business
Confira todos os recursos inclusos ao lado. Instagram e Messenger entram como adicionais de +R$ 80/mês cada.
Base do multiatendimento do plano.
Cada pessoa com seu papel na operação.
Sem custo adicional — use à vontade.
Organize sua equipe com atendimentos em chat interno, sem custo adicional.
Cards de atendimentos, incluso no plano.
Não quer ouvir o áudio? Leia as mensagens transcritas automaticamente.
Alertas de mensagens em dispositivos móveis pelo aplicativo PWA.
Melhore os atendimentos com avaliações dos seus clientes direto na plataforma.
Gere relatórios diversos em PDF quando precisar.
Salve mensagens padrão com comandos /, como no WhatsApp Business.
Telas claras ou escuras sem plugin — não force a vista.
Envio agendado por contato, super prático.
*Nota importante — termo de uso e responsabilidade
O Appwa é um sistema criado para facilitar a comunicação individual via WhatsApp, devendo ser utilizado de forma regular e conforme as regras do próprio WhatsApp; práticas como disparos em massa, mensagens para contatos fora da agenda, automações não autorizadas, integrações externas ou qualquer uso que viole as políticas da Meta não são permitidas e passam a ser de responsabilidade exclusiva do usuário. O uso simultâneo do Appwa com WhatsApp Web ou outros aplicativos pode gerar instabilidades, bloqueios ou perda de mensagens, sendo essa decisão por conta e risco do próprio usuário, sem responsabilidade da dtecnica. O Appwa utiliza QR Code oficial do WhatsApp e uma API constantemente atualizada dentro das permissões técnicas e de segurança disponibilizadas pela Meta, porém não se trata de um produto oficial da Meta, e sim de uma solução desenvolvida e mantida pela dtecnica. Os dados eventualmente tratados pelo sistema seguem as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), sendo o usuário o responsável pelas informações, contatos e mensagens utilizados. Ao aceitar este termo, o usuário confirma que compreendeu as orientações, concorda com as condições de uso e reconhece que a dtecnica não se responsabiliza por problemas decorrentes de uso indevido do WhatsApp integrado ao Appwa, conforme descrito nos Termos de Uso e Política de Privacidade disponíveis neste site.
Quem confia, indica 😉
Avaliações reais de clientes no Google — empresa dtecnica.com, Suzano–SP
“Atendimento rápido e eficiente.”
“Excelente atendimento e praticidade, agilidade!”
“Amei, super atenciosos, trabalho com excelência e qualidade. Parabéns!”
“Tem ótimos preços e excelente qualidade de serviços e atendimento. Equipe muito confiável. Eu indico.”
“Excelente serviço, profissional qualificado e responsável a um preço justo. Recomendo muito.”
“Ótima solução em tecnologia. Davi presta um ótimo atendimento… Super recomendo!”
Começa em 3 passos
Implantamos e treinamos sua equipe:
Ativação
Conectamos sua linha oficial ao painel Appwa com segurança.
Configuração
Filas, chatbot e Kanban montados para o seu processo.
Treinamento
Equipe pronta: práticas de atendimento e boas práticas de campanha.
Chega de WhatsApp bagunçado
Organize sua equipe no Appwa com implantação da dtecnica.com. Fale agora com um especialista.
Seg–Sex 08h30–18h • Sáb 09h–13h • Suzano–SP • atendemos todo o Brasil